Senior IT Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d) - #2728701

BWI GmbH


Date: vor 2 Stunden
Stadt: Dresden
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
BWI GmbH
Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für das End-2-End Service Management von mobilen Endgeräten in allen ITIL Service-Phasen bzw. für den kompletten Service LifeCycle von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen
  • ITIL-Service Management für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, XR, IoT etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS
  • Steuerung des agilen, virtuellen Teams sowie Übernahme der Rolle des Product Owner gemäß Scrum samt Zuständigkeit für Anforderungsmanagement, Priorisierung und Steuerung des Product Backlogs sowie Abstimmungen mit Stakeholdern
  • Steuerung und Verantwortung für die technischen, organisatorischen und prozessualen Service-Entwicklungen sowie ggfs. Übernahme von Teilprojekten bzw. der internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder -Applikationen
  • Steuerung und Unterstützung der Angebotserstellung, Verfassung von Leistungsbeschreibungen sowie Verantwortung für die servicebezogene Kostentransparenz samt Mitwirkung an der finanziellen Unternehmensplanung
  • Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung bzw. stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management sowie fachliche Führungserfahrung, Erfahrung im Umgang mit agiler Arbeitsweise
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Mobility Services, EMM-Lösungen sowie mit BSI-gelisteten Herstellern wie z.B. Secusmart (SS4SK), Materna Virtual Solutions (SecurePIM), Workspace ONE (WS1) oder vergleichbare VS-NfD-Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Native)
  • Expertise in Mobile Application Management, Messenger-Lösungen und in der Steuerung von individuellen Applikationen
  • Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise im Bereich mobiler Lösungen (auf OS-Basis Android und iOS) und/oder Apps
  • Kreativität, gute Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten, Veränderungsbereitschaft sowie eine verantwortungsbewusste, zielorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
  • Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
  • Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
  • Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
  • Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
  • Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
  • Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
  • Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

Wie bewerbe ich mich?

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