IT-Projektleiter / CSM erneuerbare Energien (m/w/d) - #2639880

IT-Projektleiter / CSM erneuerbare Energien (m/w/d)

Dresden

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Deine Aufgaben

• 
  Verantwortung für den skalierenden Kundenerfolg, speziell bei Bestandskunden im Bereich der erneuerbaren Energien & Softwareplattformen
  
• 
  Betreuung und Beratung von Kunden entlang des gesamten Produktlebenszyklus
  
• 
  Koordination, Organisation und Abstimmung von Onboarding, Implementation, Training zur Sicherstellung einer hohen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  
• 
  Identifikation von Skalierungsmöglichkeiten, die zur erhöhten Annahme unserer Produkte beim Kunden führen
  
• 
  Arbeit als Trusted Advisor / Berater an der Kundenfront, um zur weiteren Nutzensteigerung unserer Produkte und Dienstleistungen beim Kunden beizutragen
  
• 
  Angebotslegung und Akquise von standardisierten Folgeaufträgen
  
• 
  Pflege, Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Kundengespräche und -skalierung in Abstimmung mit Sales und Strategie
  
• 
  Kommunikation mit interner und externer Management-Ebene, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Kundenbindung zu optimieren
  
• 
  Überprüfung der Effektivität der Customer Journey, sowie Unterstützung des Kunden, Probleme mit unseren Produkten zu überwinden und gemeinsame Ziele zu erreichen
  
• 
  Koordination, Organisation von Arbeitsabläufen für interne und externe Mitarbeitern um termingerechte Projektleistungen zu garantieren
  
• 
  Erarbeitung, sowie Pflege und Verwaltung von Kennzahlen (KPIs) für den Kundenerfolg, sowie Erstellung von Reports (z.B. Ermittlung der Skalierung/TakeRate/etc.)
  

Dein Profil

• 
  erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftlich-technisches bzw. naturwissenschaftliches Studium, z.B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Physik, Elektrotechnik, Energie- und Umwelttechnik usw
  
• 
  starker Kommunikator mit ausgezeichneten Analyse- und Beratungsfähigkeiten
  
• 
  mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Consulting, Customer Success, Projektmanagement oder Account Management
  
• 
  relevante Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen des Energiemarkts (EEG, EnWG usw.)
  
• 
  nachweisbare Erfahrung in der Leitung großer und komplexer Softwareentwicklungsprojekte
  
• 
  relevante Erfahrung in formalen Projektmanagement-Wissensbereichen, mit Softwareentwicklungsmethoden (Scrum) und relevanten Tools (z. B. MS Project, Jira)
  
• 
  Zertifizierungen im Projektmanagement (z. B. PMP, Prince2 oder IPMA) sind von Vorteil
  
• 
  sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  
• 
  ausgeprägte soziale und analytische Fähigkeiten
  
• 
  hoch organisierte und teamorientierte Denkweise mit starken Multitasking-Fähigkeiten
  
• 
  hybrides Arbeiten mit mindestens 2-3 Tagen pro Woche Büroanwesenheit sowie Reisebereitschaft
  

Was bieten wir?

• 
  einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
  
• 
  flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
  
• 
  agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse
  
• 
  betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
  
• 
  gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness
  
• 
  Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
  
• 
  Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
  
• 
  gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
  
• 
  eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
  

Location

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