Global Head of Service (m/w/d) - #2226720

Vielschichtige Perspektiven

Wir sind ein führendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Anlagen für Vakuumbeschichtungsanwendungen spezialisiert hat. Unsere komplexen Projekte erstrecken sich dabei über mehrere Länder. Als Global Head of Service verantworten Sie die Sicherstellung und Weiterentwicklung des weltweiten Services Geschäftes unseres Unternehmens. Das globale Service Geschäft umfasst folgende Verantwortungsbereiche: Verkauf von Process Solutions in Form von Komponenten, Upgrades und Softwarelösungen. Weiterhin die Servicebetreuung unserer Kunden im Anlagenbetrieb, wie z.B. Ersatzteilgeschäft, operative Services, Training sowie Erstellung und Anpassung unserer Anlagendokumentation unter den Gesichtspunkten der Industrie 4.0.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen

• Gestaltung und Steuerung des weltweiten Service Geschäfts inkl. Strategie, Vertrieb und Operations
• Verantwortung für die ganzheitliche After Sales- und Servicestrategie sowie Geschäftsplanung weltweit
• Strategische Entwicklung und Umsetzung des Service Dienstleistungsportfolios
• Erfolgreiche Steuerung des operativen Servicebereichs
• Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit allen Funktions- und Supportbereichen sowie den globalen Geschäftseinheiten
• Weiterentwicklung und Umsetzung durchgängiger Geschäftsprozesse, inkl. Kennzahlenanalyse und -auswertung
• Führung, Entwicklung und Förderung Ihres Teams entsprechend der Erfordernisse des Unternehmens
  
  

Eigene Kompetenzen einbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder ein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 8 - 10 Jahre Führungserfahrung als Leiter eines Servicebereichs, idealerweise eines mittelständischen Industrieunternehmens
• Umfassende Erfahrung in der Führung großer sowie komplexer Teams in einer Matrixorganisation
• Ausgeprägte Fachkenntnisse im klassischen und digitalen Service
• Umfangreiches Wissen zu Herausforderungen des Servicegeschäfts im Maschinen- und (Sonder-) Anlagenbau
• Betriebswirtschaftliche und vertriebliche Kenntnisse, sowie exzellentes Verständnis für Unternehmenszusammenhänge
• Starke analytische Fähigkeiten sowie hervorragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Benefits

Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- & Gesundheitsangebote

Jobticket und Jobbike

Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant

Mobiles Arbeiten

Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten

Lukrative Mitarbeiterrabatte

Firmenhandy und Firmenlaptop

Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)

Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung

Firmenevents

Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume

Flexible Arbeitszeitmodelle

INTERESSE

Sie haben Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.

Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse: [email protected]

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

INFOS

Bewerbungsprozess

Sie haben ein passendes Job­angebot gefunden oder möchten sich initiativ bei uns bewerben?

Die Bewerbung bei VON ARDENNE ist ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Hier finden Sie die wichtigsten Infor­mationen zu unserem Bewerbungs­prozess.

Ihre Bewerbung können Sie ganz einfach in unserem Online­portal durchführen. Bitte laden Sie dazu Ihren aussage­kräftigen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse und ein An­schreiben hoch. Wir sichten Ihre Bewerbung zunächst in unserer Personal­abteilung und dann im zuständigen Fach­bereich.

Unser erstes Kennen­lernen findet in der Regel als Online­meeting statt. In diesem ersten Austausch lernen Sie und Ihre künftige Führungs­kraft sich gegenseitig kennen. In dem Gespräch haben Sie die Gelegenheit, mehr über die Stelle und das Unter­nehmen zu erfahren.

Beim persönlichen Gespräch vor Ort erfahren Sie mehr über unseren Stand­ort und Ihren künftigen Arbeits­platz. In diesem vertiefenden Austausch besprechen wir alle An­forderungen und Rahmen­bedingungen zur Stelle. Selbst­verständlich beantworten wir auch all Ihre offenen Fragen.

Hinweis: Bei Bewerbung um einen unserer Ausbildungsplätze folgt an dieser Stelle noch ein Eignungstest.

Wenn wir uns füreinander entschieden haben, erhalten Sie ein verbindliches Vertrags­angebot. Im gemein­samen Gespräch stellen wir Ihnen alle Konditionen und Benefits vor. Nun kann es los­gehen mit Ihrem Start bei VON ARDENNE!

Onboarding

Wir möchten, dass Ihr Start bei VON ARDENNE von Anfang an gelingt.

In unserem On­boarding-Programm erhalten Sie neben der fachlichen Ein­arbeitung einen umfassenden Über­blick über unser Unter­nehmen.

Im Rahmen der Vertrags­übergabe erhalten Sie eine Check­liste, um Ihren Einstieg bei VON ARDENNE vorzubereiten. Zudem stellen wir Ihnen die Zugangs­daten für Ihren Mitarbeiter-Account bereit, den Sie bereits bequem von zu Hause aus nutzen können. Hier können Sie Ihren ersten Arbeits­tag vorbereiten, z. B. ein Foto für Ihren Mitarbeiter­ausweis hochladen.

Der erste Arbeits­tag beginnt für alle neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemein­sam. Im Rahmen abteilungs­übergreifender Info-Veranstal­tungen erhalten Sie einen Überblick über das Unter­nehmen und können erste Kontakte knüpfen. Außerdem erhalten Sie am ersten Arbeits­tag Ihre technische Aus­stattung.

Nun startet die fachliche Ein­arbeitung. Ihr individueller Einarbeitungs­plan gibt Ihnen während der ersten Zeit eine Orientierung über alle Themen­bereiche und die dazu­gehörigen Ansprech­partner. Bei Fragen oder Hilfe­bedarf stehen Ihnen jederzeit Ihre Führungs­kraft und das Team beratend zur Seite. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Viel­zahl an Formaten zur Vernetzung und zum Wissens­austausch an.

Im Rahmen von gemein­samen Gesprächen geben wir beidseitig Feed­back zu Ihrem Einstieg ins Unter­nehmen. Auch nach Ihrem On­boarding bleiben wir im ständigen Austausch. In unseren Jahres­entwicklungs­gesprächen sprechen wir regel­mäßig über Ihre beruflichen Perspektiven und weitere Entwicklungs­schritte bei VON ARDENNE.