Multi Provider Manager Dresden/Leipzig (all genders) - #2198799

Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann werde Multi Provider Manager bei ASN in Dresden und Leipzig – übernimm Verantwortung für die Steuerung unserer Bodenverkehrsdienstleister, sichere reibungslose Abläufe im operativen Tagesgeschäft und trage mit deinem Qualitätsanspruch zur Exzellenz am Flughafen bei!

Aufgaben

Der Multi Provider Manager (MPM) ist in erster Linie für die Steuerung der Handlingprovider zuständig. Er steuert im Tagesgeschäft die notwendigen und übergreifenden Ressourcen und Abläufe. Ziel ist es, die Stationsabläufe/Ressourcen unter wirtschaftlichen und operationellen Prämissen zu optimieren.

• Qualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines
• Teilnahme an regelmäßigen Leistungsdialogen mit den Providern
• Dokumentation und Reporting der Monitoringergebnisse
• Kontaktperson für Vertragspartner
• Sicherstellung von produktspezifischen Prozessen der Kundenairlines
• Identifizierung von Prozessverbesserungspotential und Erarbeitung geeigneter Zielprozesse
• Koordination bei Notfalllagen (Unfall, Bedrohung etc.)
• Ansprechpartner für sämtliche Systempartner im operativen Tagesgeschäft (Behörden, Flughafen etc.)
  
  

Benefits

• Jobticket / Zuschuss ÖPNV
• Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
• Jobrad
• Flugvergünstigungen
• Diensthandy / ipad
• Arbeitskleidung wird gestellt
  
  

Voraussetzungen

• mehrjährige Berufserfahrung in einem Service- oder Dienstleistungsberuf, Führungserfahrung ist von Vorteil
• Kenntnisse von Stationsabläufen, Passage und Operations
• Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
• Sicherheit in IT Anwendungen (fachspezifisch)
• Teamfähigkeit
• gutes Kommunikations- und Konfliktmanagement
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
  
  

Über uns

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

Kontakt

Hanna Shaikh

[email protected]