Mitarbeiter Software Support [m|w|d] im Innendienst in Dresden - #2171030

Dresden (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten Senior Junior

Flexible Arbeitszeiten



C1



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Bitte bewerben Sie sich hier auf "ITsax.de" mit dem "Bewerben" Link/Button rechts oben

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de:


https://www.itsax.de/jobs/278553/mitarbeiter-software-support-m-w-d-im-innendienst-in-dresden

. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo

Deine Aufgaben

• 
  Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  
• 
  Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
  
• 
  Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
  
• 
  Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
  
• 
  Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten
  

Dein Profil

• 
  Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich
  
• 
  Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
  
• 
  Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
  
• 
  Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• 
  Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
  
• 
  Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit
  

Unsere Benefits

• 
  Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden
  
• 
  Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  
• 
  Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  
• 
  Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  
• 
  "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  
• 
  Corporate Benefits
  
• 
  Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
  
• 
  Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
  
• 
  Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
  
• 
  Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser

HR-Team

, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN

Kurzprofil der Soloplan GmbH

Die Soloplan GmbH ist DAS Softwarehaus der Logistikbranche. Als einer der führenden, deutschen Hersteller für Logistiksoftware entwickeln und vertreiben wir die innovative und flexible Premiumsoftware CarLo weltweit.

Innerhalb von 30 Jahren hat sich Soloplan zu einem mittelständischen Unternehmen entwickelt, das mit Hauptsitz in Kempten, einem

Standort in Dresden

und weiteren Niederlassungen in Hamburg, Polen, Südafrika sowie Spanien erfolgreich tätig ist. Unsere Mitarbeiter schätzen das faire, nachhaltige sowie zukunftsorientierte Miteinander in einem angenehmen Arbeitsumfeld

CarLo ist DIE Logistiksoftware, mit der alle Transportprozesse optimal abgedeckt werden können: von der Auftragserfassung, über die Disposition – auch mit automatischer Tourenplanung – bis hin zur Frachtabrechnung, sowie Fuhrparkverwaltung und BI-Systemen zur Auswertung der Daten

Unsere mehr als 1.500 Kunden weltweit profitieren dabei vom Direktvertrieb der CarLo-Produktfamilie, den Seminaren in der hauseigenen Soloplan Akademie sowie dem kompetenten, leistungsstarken Service-Team vor Ort und an der internen Hotline

Durch die Zusammenarbeit mit den innovativen Unternehmen des Empfehlungsbundes, haben wir die Möglichkeit dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Insbesondere der Fokus auf die IT-Branche bietet eine wichtige Chance für uns.

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