Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) - #2110474

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Dresden

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Dresden, Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

Als Berater:

• Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
• Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
• Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
• Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen

Oder als Servicemitarbeiter:

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
• Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen
• Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)
• Sie bearbeiten Reklamationen
• Sie korrespondieren mit Veranstaltern
• Sie überwachen die Buchungsabwicklung

Ihr Profil als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

• Idealerweise Touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice
• Auch Quereinsteiger mit Lust an der Thematik und hoher Lernbereitschaft sind Willkommen
• Seriöses und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr) / Alle Spätschichten und Wochenenddienste, können im Home-Office abgedeckt werden

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Dresden
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• 1 Homeoffice-Tag / Woche + Alle Spätschichten und Wochenenddienste können vollständig im Homeoffice abgedeckt werden
• sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive voll bezahlte 8-12 wöchige Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle in Dresden?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Dresden. Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement Georgi-Dimitroff-Straße 68 06132 Halle

• 49 345 69467177 [email protected] ([email protected]?subject=Kundenbetreuer%20/%20Touristik%20(w/m/d)%20-%20)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.