Technical Assistant (Mensch*) mit Entwicklung zum 2nd Level System Engineer - Hauptsitz - #2101803

Bitte bewerben Sie sich hier auf "ITsax.de" mit dem "Bewerben" Link/Button rechts oben

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de:


https://www.itsax.de/jobs/117797/technical-assistant-human-star-with-development-to-2nd-level-system-engineer-hauptsitz

. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Du bist ein Teamplayer und liebst es, technische IT-Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich ab sofort als

Technical Assistant (Mensch*

). Gemeinsam mit Ben, Sergio und deinem Team bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung unserer Kunden. Wir werden dich aktiv dabei unterstützen, dein Fachwissen auszubauen, damit du perspektivisch Aufgaben als System Engineer im Second Level übernehmen kannst

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• 
  Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen via Telefon, E-Mail-Anfragen und Ticketsystem (JIRA)
  
• 
  Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
  
• 
  Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden
  

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• 
  IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting)
  
• 
  Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
  
• 
  Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching)
  
• 
  Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
  
• 
  Professionelle Ausdrucksweise und freundlicher Umgang mit Kundenanliegen
  
• 
  Gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
  
• 
  Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (technisches Englisch, B2)
  

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Wir prüfen gern die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme

KEIN MUSS ABER EIN PLUS

• 
  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration/ Technischen Assistenten/ Fachberater für integrierte Systeme/ Informationstechnischen Assistenten oder eine IT-Umschulung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  
• 
  Erste Erfahrungen mit JIRA und Confluence
  

WAS WIR DIR BIETEN

• 
  Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
  
• 
  Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
  
• 
  Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
  
• 
  Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  
• 
  Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge
  
• 
  Teamevents, Sportangebote, Jobrad
  
• 
  Gemeinsam erarbeiteter Karriereplan mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten zum 2nd Level Support
  
• 
  Geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplan bereits ein Jahr im Voraus
  

Lerne alle Benefits kennen:

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ARBEITEN BEI ENTIRETEC

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Implenia, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden

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*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden

Kurzprofil der ENTIRETEC

Als Global Managed Service Provider und Spezialist für Netzwerk- und Sicherheitstechnologien unterstützen wir unsere Kunden mit hochverfügbaren, sicheren IT-Lösungen und 24/7 Network Operations

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Mit Standorten in Deutschland, der Schweiz, den USA, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Hongkong gewährleisten wir lokale Präsenz und globale Reichweite.

Deutschland ist ein innovatives Land mit kreativen Köpfen und wegweisenden Technologien. Über Empfehlungsbund.de bieten wir diesen Talenten berufliche Chancen und möchten auch internationale Experten für ein Leben und Arbeiten in Deutschland begeistern.