Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management in Dresden - #2101667

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. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Empowering You – to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort:

Berlin, Dresden

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du

hier

.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:

u. a. ermöglicht durch mobiles Arbeiten

■

Deine Weiterentwicklung nach Plan:

themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■

Deine Perspektive bei uns:

langfristige Zusammenarbeit durch Option auf Begleitung der Abschlussarbeit und direkten Berufseinstieg

■

Finanzielle Benefits für Dich:
z. B. Zuschuss zum Mittagessen, Nachlässe in diversen Online-Shops, Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln, gratis Getränke sowie Bio-Obst in den Geschäftsstellen

■
Firmenkultur mit Spaßfaktor:

Kommunikation auf Augenhöhe und ein tolles Miteinander begleitet durch z. B. Teamevents, Sportangebote (Laufgruppen, Fußballturniere), Firmenfeiern

Du brennst für Herausforderungen?

Wir bauen ein zentrales Team auf, das unsere

internen Knowledge-Management-Strukturen

neu organisiert und professionalisiert. Gemeinsam entwickeln wir Standards, die die

Qualität und Effizienz

unseres Wissensmanagement und unserer Kundenkommunikation maßgeblich steigern werden. Dich erwartet eine spannende Rolle in einem interdisziplinären Team aus Experten mit Hintergründen in Linguistik, Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften und Medientechnologie. Du unterstützt unsere Technical Service Manager (TSM) und Service Delivery Manager (SDM) im täglichen Umgang mit Wissen

■ Du bist für die

Planung, Entwicklung und Umsetzung

von Content-Strategien

zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank verantwortlich

■ Die

re

daktionelle Aufbereitung und Strukturierung

hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte für

interne und externe Kommunikationskanäle

gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

■ Du übernimmst die

Entwicklung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte

in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und dem technischen Support, um die Informationseinheitlichkeit und Kundenkommunikation zu verbessern

■ Du bist für die

Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungsprogramme

für die Fachteams zuständig und vermittelst dabei die Informationen effektiv und optimierst den Umgang mit den Wissensressourcen

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

■ Du hast Dein

Bachelor-Studium in den Geisteswissenschaften, z. B. Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung

, erfolgreich abgeschlossen und

befindest dich im Masterstudium

■ Du hast eine hohe

Affinität für moderne IT-Technologien

und Interesse an

Wissensmanagement

■ Du besitzt ausgeprägte

analytische Fähigkeiten

und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich und ansprechend aufzubereiten

■

Kommunikations- und Teamfähigkeit

, um effektiv mit internen Stakeholdern und Expert:innen zusammenzuarbeiten, zeichnen Dich aus

■

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

in Wort und Schrift, um Informationen präzise und zielgruppengerecht vermitteln zu können, runden Dein Profil ab

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Theresa Froemmel

We transform. SAP solutions into Value

Kurzprofil der NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

Empowering You – to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Ganz entscheidend für uns ist, dass wir über Empfehlungsbund.de effizient Personal rekrutieren können. Durch Empfehlungsbund.de können wir dafür unsere Kräfte zu einer schlagkräftigen Community gemeinsam mit Partnern bündeln